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Dudas
Preguntas frecuentes
Lo que más preguntan los médicos y administradores antes de empezar con Vitalink.
¿Qué es Vitalink?
Vitalink es un software de gestión clínica todo-en-uno para consultorios y clínicas en Guatemala. Reúne agenda de citas, expedientes digitales de pacientes, caja y facturación, y chat interno del equipo en una sola plataforma web y móvil.
¿Cuánto cuesta Vitalink?
Vitalink tiene tres planes mensuales: Individual (USD 15/mes) para médicos independientes, Consultorio (USD 29/mes) para equipos pequeños con hasta 2 sedes, y Clínica (USD 59/mes) para operaciones con múltiples médicos y sedes. No se cobra por paciente ni por dispositivo adicional, y el primer mes es gratis.
¿Cuánto cuesta la implementación y qué incluye?
Es un pago único, aparte de la suscripción. Incluye configurar tu clínica, cargar tus pacientes tal como los tengas, capacitación en línea grabada y 30 días de acompañamiento. Cuesta USD 200 hasta 500 pacientes, USD 450 hasta 2,000, USD 850 hasta 6,000 y USD 1,500 hasta 15,000. Si también cargamos el historial de citas y notas: USD 300, USD 650, USD 1,250 y USD 2,250. Si prefieres cargar tus pacientes tú mismo, la implementación es gratis.
¿Necesito tarjeta de crédito para probarlo?
No. Puedes crear tu cuenta y usar Vitalink durante el primer mes sin ingresar un método de pago ni recibir ningún cobro.
¿Vitalink funciona para clínicas con varias sedes o especialidades?
Sí. Los planes Consultorio y Clínica incluyen soporte multi-sede, dashboards comparativos entre sedes y médicos, y control de acceso por rol para cada miembro del equipo.
¿Puedo usar Vitalink desde el celular?
Sí. La misma suscripción incluye acceso desde la aplicación web y desde la app móvil, sin costo adicional por dispositivo.
¿Cómo se protegen los datos de mis pacientes?
El acceso a Vitalink requiere autenticación individual por usuario y los permisos se asignan por rol (médico, recepción, administración), de modo que cada persona del equipo solo ve la información que necesita para su función.
¿Qué pasa si quiero cancelar mi suscripción?
Puedes cancelar antes de que termine el primer mes gratuito y no se te cobrará nada. La suscripción es mensual y puedes cancelarla en cualquier momento desde el panel de facturación.
¿Vitalink reemplaza las llamadas telefónicas para agendar citas?
Vitalink centraliza la agenda del consultorio en tiempo real para todo el equipo, lo que reduce los conflictos de horario y la necesidad de confirmar citas por llamadas cruzadas entre recepción y médicos.